Quelles informations recevons-nous

Lorsque vous interagissez avec talorexivia, plusieurs types de données entrent dans nos systèmes. L'inscription à nos programmes nécessite des éléments d'identification : prénom, nom, adresse électronique. Nous enregistrons également votre numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir pour faciliter les communications directes.

Votre parcours d'apprentissage génère des traces numériques. Nous observons quels modules vous consultez, combien de temps vous y passez, quelles ressources vous téléchargez. Ces observations nous permettent d'améliorer nos contenus pédagogiques et d'identifier les sections qui fonctionnent bien ou mal.

Les échanges avec nos formateurs produisent des enregistrements : questions posées dans les forums, commentaires déposés sur les exercices, messages envoyés via notre plateforme. Nous conservons ces éléments parce qu'ils constituent votre dossier pédagogique et nous aident à personnaliser votre accompagnement.

Pourquoi avons-nous besoin de ces données

Chaque information que nous recevons remplit une fonction précise dans la prestation de nos services éducatifs. Vos coordonnées permettent l'accès à votre espace personnel et l'envoi des notifications importantes concernant vos formations.

Les données de progression servent à ajuster nos recommandations pédagogiques. Si vous bloquez sur un concept particulier, nous pouvons suggérer des ressources complémentaires. Si vous excellez dans un domaine, nous orientons vers des contenus plus avancés.

Nos obligations légales exigent également certains enregistrements. La réglementation française impose la conservation de justificatifs pour les formations professionnelles, notamment dans le cadre du financement par les organismes publics.

Comment nous utilisons vos informations

Gestion de votre parcours

Vos données alimentent le système qui suit votre avancement dans les modules. Elles génèrent les certificats de complétion, calculent vos résultats aux évaluations et maintiennent l'historique de vos apprentissages. Sans ces informations, impossible de vous proposer une expérience pédagogique cohérente.

Communications ciblées

Nous envoyons des messages liés à votre formation : rappels de sessions à venir, annonces de nouveaux contenus dans vos domaines d'intérêt, invitation aux événements de networking. Ces communications s'appuient sur votre profil et votre progression pour rester pertinentes.

Amélioration continue

L'analyse agrégée des comportements d'apprentissage nous révèle quels contenus fonctionnent. Un taux d'abandon élevé sur un module signale un problème de conception. Des temps de visionnage courts suggèrent que le contenu manque d'engagement. Ces insights guident nos décisions pédagogiques.

Qui peut accéder à vos données

À l'intérieur de talorexivia, seules les personnes ayant un besoin légitime consultent vos informations. Nos formateurs accèdent à votre profil pédagogique pour personnaliser leur accompagnement. L'équipe administrative traite vos données de facturation et d'inscription. Le service technique intervient uniquement pour résoudre des problèmes spécifiques que vous signalez.

Certains prestataires externes participent à notre infrastructure technique. Notre hébergeur stocke physiquement les données sur des serveurs sécurisés en France. Le fournisseur de notre plateforme vidéo diffuse les contenus de formation. Ces partenaires opèrent selon des contrats stricts qui limitent leur utilisation de vos informations aux services qu'ils nous rendent.

Dans des situations exceptionnelles, la loi peut nous contraindre à divulguer certaines informations. Une demande officielle des autorités judiciaires ou administratives nous obligerait à coopérer. Nous examinerions attentivement la légitimité de toute requête avant d'y donner suite.

Mesures de protection en place

La sécurité de vos informations repose sur plusieurs couches de défense technique. Le chiffrement protège les données en transit entre votre navigateur et nos serveurs. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes robustes, rendant leur lecture impossible même pour nos propres équipes.

L'accès aux systèmes suit une logique de privilèges minimaux. Chaque employé dispose uniquement des permissions nécessaires à son rôle. Des journaux d'audit enregistrent toute consultation de données sensibles, permettant de tracer qui a vu quoi et quand.

Nous testons régulièrement nos défenses via des audits de sécurité externes. Des experts indépendants tentent de trouver des vulnérabilités dans notre infrastructure. Les failles découvertes sont corrigées en priorité absolue.

Malgré ces précautions, aucun système n'est invulnérable. Les risques zéro n'existent pas dans l'environnement numérique. Une violation majeure pourrait théoriquement exposer vos données, bien que nous fassions tout notre possible pour prévenir ce scénario.

Vos droits sur vos informations

La législation européenne vous accorde un contrôle substantiel sur vos données personnelles. Vous pouvez demander une copie complète de tout ce que nous détenons à votre sujet. Ce dossier arrive sous format électronique structuré, réutilisable si vous souhaitez le transférer ailleurs.

Des erreurs dans votre profil ? Vous avez le pouvoir de les corriger directement depuis votre espace personnel. Pour les modifications plus complexes, notre équipe support intervient rapidement sur demande.

L'effacement constitue également votre prérogative. Si vous voulez que nous supprimions votre compte et les données associées, nous procédons dans un délai de trente jours. Certaines informations peuvent subsister temporairement pour raisons légales — par exemple, les factures que la loi nous oblige à conserver pendant dix ans.

Vous pouvez aussi limiter certains traitements. Si vous estimez que nous utilisons vos données de manière excessive, exprimez votre objection. Nous évaluerons votre demande et ajusterons nos pratiques si votre situation le justifie.

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de votre compte
• Limiter certaines utilisations de vos données
• Récupérer vos informations dans un format portable
• Retirer votre consentement pour les traitements facultatifs

Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos informations indéfiniment. Chaque catégorie de données suit un calendrier de rétention adapté à sa nature et son usage.

Pendant que vous utilisez activement nos services, votre profil complet reste accessible. Cela inclut votre progression, vos interactions, vos préférences — tout ce qui fait fonctionner votre expérience d'apprentissage.

Après la fin de votre dernière formation, nous conservons vos données pédagogiques pendant trois ans. Cette période permet de vous réinscrire facilement à de nouveaux programmes sans perdre votre historique. Passé ce délai, si vous ne manifestez aucune activité, nous procédons à l'archivage puis à la suppression définitive.

Les documents comptables obéissent à des règles fiscales strictes. Factures et justificatifs de paiement restent dans nos archives pendant dix ans conformément au code de commerce français. Ces informations sont isolées des systèmes opérationnels et ne servent qu'à répondre aux obligations légales.

Base légale de nos traitements

Chaque utilisation de vos données s'appuie sur un fondement juridique spécifique. La plupart des traitements découlent de la relation contractuelle qui nous lie. Quand vous vous inscrivez à une formation, vous concluez un contrat qui nous autorise à gérer votre dossier pédagogique, à vous donner accès aux contenus, à suivre votre progression. Impossible d'exécuter ce contrat sans traiter ces informations.

Certaines obligations légales nous imposent des traitements. La conservation des pièces comptables répond à des exigences fiscales. La vérification d'identité pour certains financements publics relève de règles administratives. Ces traitements ne requièrent pas votre consentement explicite car la loi nous y contraint.

D'autres utilisations reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services. L'analyse statistique des parcours d'apprentissage entre dans cette catégorie. Nous estimons avoir un intérêt valable à comprendre comment nos formations sont utilisées, à condition de respecter votre vie privée et de ne pas franchir certaines limites.

Pour les communications marketing concernant des services différents de ceux que vous avez achetés, nous demandons votre consentement explicite. Vous pouvez accepter ou refuser, et changer d'avis à tout moment sans justification.

Transferts de données hors Union européenne

Nos infrastructures principales se situent en France. Les serveurs hébergeant votre compte et vos données pédagogiques résident sur le territoire français, soumis à la réglementation européenne de protection des données.

Quelques services techniques ponctuels peuvent impliquer des prestataires internationaux. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous vérifions que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection équivalent.

Vous avez le droit de demander des informations détaillées sur ces transferts et les garanties associées. Nous pouvons fournir la documentation pertinente sur simple requête.

Modifications de cette politique

Cette politique évolue avec nos pratiques et les évolutions réglementaires. Lorsque nous apportons des changements substantiels, nous vous prévenons par email au moins trente jours avant leur entrée en vigueur.

Les modifications mineures — corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits — peuvent être effectuées sans notification préalable. La date de dernière mise à jour en haut de ce document vous permet de vérifier si des changements sont intervenus depuis votre dernière lecture.

Continuer à utiliser nos services après l'entrée en vigueur d'une version modifiée constitue votre acceptation des nouveaux termes. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous conservez le droit de fermer votre compte.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits à la protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de contrôle.

Avant d'engager cette démarche, nous vous encourageons à nous contacter directement. Beaucoup de préoccupations trouvent une résolution rapide par le dialogue. Notre équipe reste à votre disposition pour clarifier nos pratiques ou corriger tout problème.